REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Anna Kaźmierczak M.S.Z.
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy, działający pod nazwą [nazwa sklepu] (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez Annę Kaźmierczak prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Anna Kaźmierczak M.S.Z., z siedzibą we Wrocławiu (54-104), ul. Suwalska 31/1, NIP: 9131456886, REGON: 020674295 (dalej: „Sprzedawca”).
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży oraz zasady składania reklamacji.
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
§2 Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
Produkt cyfrowy – dostęp do nagrania webinaru lub dostęp do webinaru na żywo.
Webinar live – transmisja szkolenia na żywo za pośrednictwem wskazanej platformy (np. MS Teams, Zoom).
Webinar nagrany – nagranie webinaru, udostępniane Klientowi w formie pliku lub poprzez link umożliwiający odtworzenie materiału.
Konto Klienta – opcjonalne konto utworzone przez Klienta w celu realizacji zamówień.
§3 Składanie zamówień
Sklep umożliwia zakup produktów cyfrowych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Klient dokonuje zakupu poprzez wybór odpowiedniego Produktu cyfrowego oraz wypełnienie formularza zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na podany adres e-mail.
Płatność za Produkty odbywa się za pośrednictwem dostępnych metod płatności online (np. przelewy24, PayU, Stripe, itp.).
§4 Realizacja zamówienia
Dostęp do webinaru live zostanie przesłany Klientowi najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem wydarzenia, na wskazany adres e-mail.
Dostęp do nagranego webinaru zostanie przesłany Klientowi w ciągu maksymalnie 24 godzin od zaksięgowania płatności.
Produkty cyfrowe są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną.
Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail. W przypadku błędnego adresu, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Produktu.
§5 Cena i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest wymagany przepisami prawa).
Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, organizowania promocji oraz wprowadzania nowych Produktów, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
Ze względu na charakter Produktów cyfrowych (treści cyfrowe dostarczane bez nośnika materialnego), Klient traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia (tj. otrzymaniu dostępu do materiału), o czym zostaje poinformowany przed dokonaniem zakupu, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
§7 Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewłaściwego wykonania umowy przez Sprzedawcę.
Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: info@annakazmierczak.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz numer zamówienia.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia.
§8 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz polityką prywatności Sklepu.
Administratorem danych osobowych jest Anna Kaźmierczak M.S.Z., z siedzibą we Wrocławiu, ul. Suwalska 31/1.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§9 Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.04.2025.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej Sklepu, a zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
